Rückgabebedingungen, Versandbedingungen und FAQ
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Unsere Standardversandzeit beträgt je nach Standort 2–7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass wir stets bestrebt sind, die Erwartungen unserer Kunden mit unseren pünktlichen Lieferungen zu erfüllen und zu übertreffen.
F: Bieten Sie Rückgaben oder Rückerstattungen an?
A: Wir bieten keine Rückerstattung oder Rückgabe an, es sei denn, es liegt ein Defekt am Produkt vor. Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen und wir werden je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
F: Gibt es eine Garantierichtlinie für Ihre Produkte?
A: Ja, wir haben eine 14-tägige Garantie gegen Herstellungsfehler.
F: Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
A: Leider können wir Ihre Bestellung nicht stornieren, da wir mit der Bearbeitung beginnen, sobald Sie sie aufgeben.
F: Verfügen Sie über ein Kundendienstteam, das Kunden unterstützt?
A: Ja, wir verfügen über ein freundliches und erfahrenes Kundenbetreuungsteam, das darauf abzielt, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Sie können uns über unsere Website, E-Mail oder Telefon kontaktieren.
F: Wie kann ich sicher sein, dass ich das von mir bestellte Produkt erhalte?
A: Wir stellen unseren Kunden für jeden von uns verkauften Artikel genaue Produktbeschreibungen zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir eine 14-tägige Garantie auf Herstellungsfehler, um sicherzustellen, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten.
F: Kann ich meine Haarverlängerungen oder Haarverlängerungen stylen?
A: Ja, unsere Haarverlängerungen und -bindungen bestehen zu 100 % aus Echthaar, was bedeutet, dass sie mit Hitze-Stylinggeräten wie Lockenstäben oder Glätteisen gestylt werden können. Bitte beachten Sie, dass wir die Verwendung eines Hitzeschutzsprays empfehlen, um Schäden an Ihren Haarverlängerungen oder Haarverlängerungen zu vermeiden.
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.